一光・ルート4北上給油所は、特に雪国でのご利用に最適な新製品「快洗Jr.200」の第一号ユーザー様です。
同SSは、お客様が本気で「ありがとう」と言ってくださるサービスとは何か、また、当店とお客様との絆を深める接点は何か、そういう観点で力を入れる商品選定を検討した結果、手洗い洗車を強化することが必要だとの結論に至りました。
それが快洗Jr.200を導入するきっかけでした。
快洗Jr.200の導入をきっかけに始めた手洗い洗車のファンを確立するためにがんばっていらっしゃいます。仕上がりの満足度向上のために、技術トレーニングのほか、洗車アラカルトメニューを導入し、お客様のニーズに的確に、そしてすばやく応えられるような体制を作りました。
私たちの合言葉「洗車するなら一光で」がお客様の口からも出るように、スタッフ一丸となってがんばります。
まずは洗車売り上げ毎月100万円を目指します。
(アイ・タック技研仙台営業所 中 晴正) |