昨年比147%UPと飛躍の月となりました。
今期取り組んでいるコーティング比率の向上も順調に進み、結果に繋がっていっています。また、予約制の認知が進んだことで、一日の中での顧客集中が緩和され、日中(12時〜2時)の中弛みがなくなり、効率もよくなっています。電話予約が非常に増え、お客様の「ストレス」も緩和されていると実感できます。
今後もこの予約制を活かした、快洗隊の新たな形を完成させるべく改善していきたいと思います。9月10月は洗車屋としては「ヒマ」な時期です。接客やお客様に対するマナーなど日ごろの大切な基礎を固めていきたいと考えています。 |