松田商店・ユークル東林間SSは、キーパーを導入して間もないお店。そうしたなかで田村マネージャーを中心に研修にも熱心に取り組んでいる。洗車に対する意気込みも高く、お店全体が盛り上がっているのがひしひしと伝わってくるようだ。

従来の洗車メニューを新しいサイズ別のものにし、より公平感を出した。さらに新しい商品ラインアップを大幅に増やした。より多くのお客様に喜んでいただこうと、新商品の極上手洗い洗車、キーパーコーティング、クリスタルキーパー、ダイアモンドキーパーに取り組んでおり、ぞれぞれの商品の特性をしっかりお客さまに伝え、ファン作りを進めている。

複数商品の導入時期が重なったこともあって、多くのことを短期間で覚えなくてはならなかったが、一つ一つの商品をしっかり把握し確実にお客さまに伝え、喜んでいただけるように店舗で練習を繰り返しており、販売強化に余念がない。また現在、メニューブックを作成中である。新商品を確実に告知できるように店内受注の練習を徹底している。

これからもさらに洗車収益を改善していこうと力強く取り組んでいるが、これからの時期は洗車マンにとってつらい時期でもある。自動車とともに人間の体のケアもしっかり行いながら取り組んでいく必要がある。