昨年10月に快洗Jr200を導入し、スタッフ一同訓練に励み、順調なスタートを切れたと思います。洗車メニューも一新し、今までの洗車に満足してもらえなかったお客様にも見える場所での手洗い洗車を意識して行い、結果的に興味を持っていただき、当SSの極上手洗い洗車を体感してもらい、最終的に大満足してもらえた経験で得た自信は今後にも影響していくものと思います。これからも洗車の規模を拡大していき、不満を持っている方や洗車を利用されていないお客様を開拓していきます。そのためにはスタッフ全員のレベルアップが不可欠なのでより向上に努めていきます。

(洗車担当　小森　考浩)

今時点では順調にスタートは切れたように思えますが、これは小森君を筆頭に全スタッフが商品に興味を持ち、訓練と実践で実感していい商品と認識して取り組んだ結果でした。
今後、より一層技術向上、接客向上、サービス向上に努め、収益向上に繋げたいと思います。

(所長　田名辺　研治)

今回ご紹介するSSは人口約12万の札幌市に隣接している江別市にあるSSです。導入スタート時期が冬直前という状況でしたが、吹雪の中でも訓練を徹底的に行い、モチベーションも高いレベルで維持できており、4月からの春の需要期が楽しみな状況です。

3月も昨対比180%という数字を出しており、更に意識も高まっております。全スタッフが意識統一され、単なる作業洗車を捨て、考える洗車を実行されています。

導入時期は半信半疑の部分もありましたが、結果が順調に出ており、今では自信を持って取り組まれております。所長以下スタッフも最低ラインを100万と考え、200万超えを虎視眈々と狙っております。今後、北海道において注目のSSがここにあります。

(札幌営業所　青木　孝憲)