井谷石油(株)Dr・Drive榛原SSは、来店すると非常に暖かい挨拶でお客様を迎えてくれる気持ちのいいSSです。快洗隊流のやり方をとりいれた事で意識改革ができ大変急成長のお店です。その中でも一番お気に入りは、爆白ONEです。

以前から爆白PK+を使用していましたが、爆白ONE登場以来ずっと愛用しています。爆白ONEは、混ぜる必要がなく、粉が残らなく水で流れるので作業が楽で早いという点から、今では面倒くさいという水垢取りのイメージが無くなり、スタッフ全員進んで洗車ができるようになった。スタッフ全員楽しく作業が出来ることで、今までにも増して声掛けが出来、施工台数が増えたと喜んでいます。

白系の車はもちろん水垢の目立ちにくいカラー車の方にも、大変喜ばれています。もちろん水垢取りのみで完了するわけではなく、水垢取りの後は必ずホワイトロンを使用してコーティングを行っています。お客様の反応は、輝きや艶が戻ったと大好評です。お客様に喜ばれることによりスタッフのモチベーションも上がり、いい雰囲気で洗車が取り込めています。一度お客様の車を綺麗にして驚かしているので、次回施工時期でも自信を持ってスムーズに声が掛けることが出来て、リピーターも増えています。水垢取り+ホワイトロンを施工しだしてから、お客様の喜びが本当に増したので、以前施工していた固形WAXは今ではもう出来ないそうです。

ここの店舗は、井谷部長の指導の元、スタッフ全員が仕事に熱く取り組んでいる。その源となっているのが井谷MG(写真:真ん中右)。何事も先頭をきってやってくれるので全員がついていく。俺だけがやらされているということがなく、スタッフ全員が一つ一つきっちりと仕事を行っています。こういった店舗作りから、グループ全店中No.1の前年越え200%という驚異的な数字を打ち出しています。

この活躍から、念願であった機械「快洗Jr.200」導入にて、今までの機械にはなかった泡のショー効果を武器に、今まで以上に手洗いの需要を増やし、お客様の期待を裏切らない洗車取組をすることで、水垢取りやコーティングを増やし単価アップを狙っています。

ここからが更なる勝負となりますが、技術の向上・改善を行い、GW・お盆・年末の成功に向かってスタッフ一丸となり、大好きな爆白ONEで水垢を取りまくり、町の車を全てピカピカにして、今以上にお客様から支持される店舗を目指して大活躍してください。

(アイ・タック技研神戸営業所　吉識　智裕)