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石川県羽咋郡志賀町長沢口6の1
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 12月25日、12月初の晴れた日に訪れると洗車をしている姿を見かけてうれしくなりました。ここは石川県羽咋郡にあるエース自動車さんです。
本来モータース・整備工場で行われてきた洗車というものを、より質の高いものとして、提供していく、そして販売していくということから、快洗Jr.の導入をしていただいたのが2003年8月。手洗い洗車稼動直後からは車検や法廷点検への撥水洗車サービスで、ユーザーへアピールし、まず高品質の洗車を体験してもらい、洗車をするならばこの場所でという意識をもってもらいました。お店の場所が片側一車線の道路に面していることもあり、洗車作業を見て、訪問されるお客様もでてきています。Jr.と並行して、使っていただいているキーパーの受注率が非常に高く、最近では、キーパー受注客へのオプションメニュー販売も増加しています。ここまでくれば、今度は人が人を呼んでくれる番であるといわんばかりに、口コミでのお客様も次第に増えつつあり、また、キーパーのリピート率が高くなり始めています。こういったお客様のニーズを受け止め、より高額な洗車にも取り組んでいく予定です。
そして忘れてならないのが、下回りの防錆処理。沿岸地域そして降雪地帯ということもあり、本格的なメニュー化も必要になるようです。とても理想的な形で洗車のお客様を増やしているお店です。 |
| 第一営業部 熊澤 俊典 |
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