カルム大鳥居店は、名古屋の都心に近いSS併設店。狭い店舗ながら、効率よく店舗をまわし、高い洗車収益を上げている店舗だ。12月は手書きのDMやメール送信などで、予約洗車の告知を行うことで、前半から順調に予約が入ったという。特に最後の追い込みがすごく、31日は40万円を超える洗車売上げを記録している。また、経験の少ないスタッフでも注文が取りやすい、いわば「洗車のバリューセット」などメニューの工夫を行うことで客単価のアップも図っている。結果、前年実績を大きく超え、目標を見事クリア。
12月は天候にも恵まれ、とてもよい年末だったと話す河合店長だが、できればダイヤモンド・アクアをもう少し取りたかったという。今後の課題は、アルバイトも含めたスタッフ個々のさらなるレベルアップだそうだ。