関東地区のSSが口をそろえて言うのは「12月は前半が天気で・・・」しかし、東林間SSはその落ち込みをカバーするかのようにダイヤモンドキーパーの受注が伸びた。その要因はとにかく店内受注。
「きちんと提案し、きちんとキレイにすれば、お客様はよろこんでくれる。」昨年機械洗車に加え、手洗い洗車を始めたとき、「単なる値上げ」と多くのお客様が離れていったそうだが、「きちんと洗車をすることでそれ以上のお客様が増えた」と田村マネージャー。11月から始めたばかりの予約制もすっかり浸透し、一番多い日で1日40件ほどの予約があった。今後は店内オペレーションのレベルをさらに上げ、今年の12月は洗車売り上げ300万円を目指すという。