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鈴木石油(株)
セルフステーション新宮
和歌山県新宮市佐野3-11-12 スーパーセンター・オークワ南紀店敷地内
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敷地面積3万3千坪、駐車場二千台を完備する巨大ショッピングモールのスーパーセンターオークワ南紀店敷地内に、3月3日、セルフステーション新宮がオープンしました。オープン以来の実績は、燃料油・カーケア共に、コスモ石油としても過去に無い成功事例として全国から注目を集めています。
社員2名、アルバイト3名。カーケアは洗車を主軸に取り組んでいます。その洗車販売は、オープンから半月後に開始しました。
その間の半月を告知活動に使うと同時に、技術向上を図りました。 洗車に掛ける意気込みは並大抵ではなく、また技術にかける妥協は一切ありません。その熱心さは、連日連夜の特訓でご近所からクレームが出たことからも覗えます。 マニュアル管理、顧客管理も完璧なまでに行き届いています。
快洗FIT-Wを2機配置。極上手洗い洗車・キーパーコーティング・クリスタルシールド・パーフェクトシールド・アクアキーパーなど快洗隊メニューで臨んでいます。事前準備、技術レベル、スタッフの意識の高さ、店舗力を併せ持ち、洗車販売開始からわずか半月余りで洗車売上200万円を突破するという快調なスタートを切りました。
アクアキーパーの施工も、毎月の目標台数をクリアし、施工台数は増加の一途。確実な告知活動と、確かな技術力がお客様に受け入れられているため、アクアキーパーも、私達の予想をはるかに超える結果が出ています。
7月の暑い日にうかがいました。広大なショッピングモールとはいえ、和歌山県新宮市ののどかな風景の中であり、決して恵まれた立地条件とは言えません。しかし、お話をうかがっている最中にもアクアキーパーの注文が入り、洗車の手は休むことなく動いています。 暑さに負けぬ洗車の仕上がりは、私も思わず感心したほどでした。 この地での洗車の成功、特にアクアキーパーの浸透は、スタッフの並々ならぬ努力の賜物だと確信しました。
7月半ば過ぎで既にアクアキーパーの施工は10台を超えていました。
「お客様の笑顔が、洗車の励み。これから、もっともっと飛躍したい」と川端マネージャーは語っていました。
(アイ・タック技研神戸営業所 鴨井 充喜) |
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