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 実践研修
●スタッフ指導と運営手順
1 雨日はスタッフ技術確認に活用し、全員でタイムトライヤルを実施、意見が出やすいよう楽しく指摘しあう場を演出する。


2 美化清掃は洗車業の基本、目に付く所から隅々まで綺麗にさせる。
 マニュアル以外で、気の利いた作業ができるようにマネージャーが確認し指導していく。


3 開店準備は、お客様から近い場所から準備していく(ゲストルーム PC電源 トイレ POS設定 ロープの撤去 作業ツール準備)。


4 マネージャーはすべての作業を基本にそって守らせることが重要であり、そのために指導や研修を率先して行い、コミュニケーション不足を補う。



 

建設中の藤村石油快洗隊
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