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 これをサービスと言うのか |
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 結局、『Yahoo!BB』が販促のためにやっている『3つの0円』キャンペーンは、わかりにくいインターネット接続サービスの基本部分の説明は後回しで、とにかく拡販の施策であると言えなくもない。確かに初めから高額の商品を売りつけられるのとは違って、ユーザーが考える時間も、断る手段も用意されている。しかも不明な部分の解決のため、フリーダイヤルの対処も徹底している。が、一時タダで携帯電話を配りまくっていたピカリ通信の販促と同じで、膨大な販促費用と加入者数が鼬ごっこをしているようにも見える。
現段階で言えるのは、『Yahoo!BB』的には「皆で入れば得になる！」ということだろう。ただし、通信の世代交代は思ったより速い。NTTが先を見すぎてADSLをあなどっていたが、ようやくFTTH（ファイバートゥザホーム）という光ファイバーを使った超高速インターネット接続に目を向ける時が来ている。
加入者電話のように、簡便であることが『電話』というサービスの基本であったはずである。ユーザーサイドに不安や不満を残しているうちは、まだまだ発展途上と思われるのだが。
ウチのインターネット環境をADSLにして、IP電話を使ってみようとお考えの読者の皆様、キャンペーンのその場で出きる限りの疑問点をスタッフに尋ねてみてください。 |
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