実践研修 　新たに始まった実践研修 ㈱快洗隊刈谷店での24日間実践研修 はじめに（研修導入） 1　トレーニングマニュアル記載の快洗隊事業コンセプト説明。特に「顧客がSS洗車で満たされない理由」になっている「頼み辛い店舗」、「分りにくい商品」を顧客の立場で理解できるよう視点を変えさせる。（本気で感謝される洗車） 　 2　ショップコンセプト「お客様が欲しい洗車を提供する」ことについて洗車の商品価値（時間　作業手順　品質　待合室　接客）を説明。 3　運営上のルール（基本ルール、グランドルール）の確認。 4　快洗隊の商品紹介では売上の構成と合わせ理解しやすいようにSSの商品に置き換えて、洗車の窓口手洗い洗車＝燃料、油外の柱＝KeePre、SSの定番商品OIL＝室内清掃、TBAPS＝アラカルト　コーティング関係で比率を分配し専業店の可能性をイメージさせる。 　 戻る 　 次へ