| 栗林石油株式会社：七重浜ＳＳ | |
| 北海道上磯町、日石三菱 | |
| 初めまして、函館のとなり上磯町にある七重浜ＳＳです。 昨年の１１月頃に縁あって、アイ・タック技研の札幌営業所、高所長の指導の元キーパーを始めてまだ半年の新参者です。 出合ってからというもの、私を含めスタッフ全員がとにかくキーパーにほれ込み、また高所長にも何回も足を運んでいただき、洗車に関するノウハウや考え方を指導していただきました。 しかし正確に言えば、キーパーにほれこんだというよりはアイ・タック技研さんの洗車に対する考え方や取り組み、特に「品質」と「接客」へのこだわりが、私自身の目指しているものと同じであった所に共感したという所です。 そして徐々に実績（お客様からの評価）に現れるにつれ”スクールで学びたい”そして”快洗隊パイロットショップを見てみたい”という思いにかられ、２月の初旬、刈谷トレーニングセンターでの総合洗車スクールに参加させてもらうことになりました。 はじめは私一人での参加予定でしたが、やはりスクールでの意義というのはいかに自ＳＳに帰りそれをスタッフ全員に伝えそして実践するかということなので、スタッフの田山と２人で参加しました。 受講後の田山は２０歳の新人でありながら私を含めベテラン社員スタッフへの指導などお店の品質向上のため全力を注いでくれています。 （自称キーパーの早さ、仕上がりは函館Ｎｏ.１！）そしてスタッフ全員の意義、技術レベルが向上した結果、３・４・５月の３ヶ月で対前年比約１８０％の洗車売上を上げることができました。 まだまだではありますが「いいものはやはりお客様がちゃんと評価してくれるものだ」と改めて思いました。 そして今は待望の快洗Ｊｒ.も入り日々品質の向上を目指しスタッフ全員がんばっています。 （寄稿者）所長 赤塚篤志 |
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