Vol.18 >手洗い洗車施工店

今回のお店は、本州の最西端にあります岡田石油瀬戸原快洗隊です。
こちらの快洗隊何がすごいかってまず人がすごい!
とにかく元気で笑顔がいい!!その次にすごいのが立地がすごい!周りには何にも無い!!(ごめんなさい)にもかかわらず、ガソリンボリュームは300klを超えるすごいSSなのです。これはやはり人がいいからお客さんがたくさん来てくれるんでしょうね。しかし、そんな瀬戸原快洗隊にも悩みがあります。
洗車売上が思ったように伸びない・・・作業が悪いわけでもない、人が悪いわけでもない、お客さんが来ないわけでもない。じゃぁ何がいったいいけないんだ?実はこれだけのガソリンボリュームをさばくだけでも、本当に大変で、洗車のお客様をお待たせしてしまうことが多いのです。ですから洗車して欲しいお客さんは本当にたくさんいるのですが、どうしてもお待たせしてしまうことが多くなってしまい、結果的に洗車売上が伸び悩んでしまうと言うことになっています。でも、元気のいい瀬戸原快洗隊は負けません!
いかにしたらもっと多くのお客様を、お待たせすることなくさばいていけるのか?
9月には岡田部長自ら、刈谷パイロットショップに10日間程実地研修に来ていただきました。(ただ独身生活をエンジョイしに行ったんじゃないかといううわさもありましたが・・・)さらに腕に磨きを掛け、接客にも工夫をし、今の現状を打破する為の努力を重ねております。瀬戸原快洗隊、本当にいいお店です。(特にマネージャーが面白い)皆さんも是非お立ち寄りください。(ちょっと遠いですが・・・)
                                               快洗隊営業部 部長 靏見修司